Atenção: Só enviamos os produtos Mindol®, Mindol Hotelaria®, Primacy Premium Sleep®, B-Sensible® e Moshy® para Portugal Continental!

• Portugal Continental tempo de envio é de 6 a 8 dias úteis.

Os nossos produtos são entregues pelos transportes CTT Expresso, Translima, TTMB ou carro da empresa na morada que indicar.

Atenção: Os envios GRÁTIS são só para Portugal Continental. 

As entregas são até a primeira porta do cliente, no preço não está incluída a sua montagem.

Os nossos produtos são entregues até a primeira porta do cliente pelos nossos transportes ou por transportadora externa, as entregas inclui colchões, estrados e todos os outros produtos de menor dimensão, que não necessitem de montagem. Nos outros casos, os produtos serão colocados no local indicado por si, desde que este seja seguro, em relação às condições de higiene exigidas atualmente e/ou outras condições que se apliquem.

Entendemos que a primeira porta é a primeira porta da rua ou a primeira porta do apartamento.

Todas as entregas até a primeira porta são grátis, todas as outras entregas ou montagens são serviços pagos.

Em nenhum caso, são efetuadas entregas em locais de difícil acesso, tais como estaleiros de obras ou explorações agrícolas fora da estrada, ou em pisos superiores sem condições de acesso fácil.

Alguns dos nossos produtos necessitam de montagem que, optando por este serviço, será executada por profissionais com formação e experiência.

Caso opte por fazer a montagem, se necessitar de acionar a garantia, se o problema detetado for derivado de defeito de montagem, esta não se poderá aplicar.

Alguns dos nossos produtos têm componentes de grande dimensão. Por isso, antes de fazer a compra, assegure-se que os produtos cabem no seu espaço e que é possível transportá-los para o sítio escolhido.

Os produtos Mindol®, Primacy Premium Sleep® e B-Sensible® são enviados pelas seguintes transportadoras:

Atenção: Os produtos Mindol®, Mindol Hotelaria®, Primacy Premium Sleep®, B-Sensible® e Moshy® não inclui montagem (não temos o serviço de montagem). 

Envio Grátis dos produtos Mindol®, Mindol Hotelaria®, Primacy Premium Sleep®, B-Sensible® e Moshy® só para Portugal Continental.

Atenção: Os Produtos Emma® só são enviados para Portugal Continental, Madeira e Açores.

• Portugal Continental tempo de envio é de 5 a 10 dias úteis.

• Madeira e Açores tempo de envio é de 25 a 30 dias úteis.

Todos os produtos da marca Emma® tem:

Entrega gratuita.

Entrega exclusiva no domicílio pela própria marca (salvo ruptura de stock)

Entrega pelas seguintes transportadoras:

A entrega será efetuada através da própria marca.

Os produtos Emma® são enviados pela seguinte transportadora:

Garantias dadas pela Emma®

Compra o teu colchão, almofada ou capa protetora Emma® e nós oferecemos a entrega grátis até à tua casa.

Em pouco tempo, recebes o teu novo colchão a almofada ou a capa protetora Emma® sem teres que sair de tua casa de forma simples e gratuita.

Basta consultares o tempo de envio no momento da encomenda. 

Entregamos todos os produtos Emma® directamente em tua casa. Assumimos completamente os custos de envio e damos-te toda a informação para seguires o teu envio.

O teu colchão, almofada ou capa protetora Emma® vem enrolados em vácuo dentro de uma caixa e serám entregues na primeira porta da tua morada pela transportadora GLS ou LOGISIMPLE sem agendamento de entrega ou marcação pelo telefone, com seguimento da encomenda pelo número de rastreio enviado por mensagem ou e-mail.

Como seguir a tua encomenda

Toda a informação é enviada para o teu e-mail ou telemóvel.

Podes seguir a tua encomenda através do tracking link.

A transportadora entrega o colchão a almofada ou a capa protetora Emma® até à primeira porta da tua casa. Pode acontecer que a entrega ocorra em dias diferentes caso a tua encomenda tenha mais do que um produto.

Remove o colchão ou almofada da caixa.

Alinha a caixa na vertical com o logo Emma® virado para cima, abre a tampa da caixa, faz o scan do código QR que contém o nosso livro de instruções e retira o cortante que deves usar para remover o plástico do colchão.

Desenrolar

Retirado da caixa, mantem o colchão enrolado coloca-o no local onde desejas, desenrola e com o cortante remove o plástico. Cuidado: não uses facas ou tesouras podes correr o risco de cortar a capa do teu colchão.

Dormir

Depois de recuperar a sua forma original o colchão está pronto a utilizar. Nós recomendamos ainda assim que o deixes arrejar um pouco fora da sua embalagem para garantir que nenhum cheiro do fabrico e acondicionamento fiquem retidos. 

Quanto tempo é que o colchão Emma demora a encher?

O colchão Emma pode levar entre 24 a 72 horas para encher completamente e atingir o seu desempenho ideal. No entanto, podes começar a usar o colchão após algumas horas – só tens de ter em mente que ele pode não ter atingido o conforto máximo ainda.

Nota: Se não conseguires abrir a caixa assim que o produto chegar, podes guardar o colchão na embalagem original e embalado a vácuo até 4 semanas. Depois desse período, o colchão pode sofrer danos nas espumas e molas.

Atenção: A recolha dos artigos devolvidos nos 14 dias ou nas 100 Noites de Teste são sempre recolhidos na direção que foram entregues pelos transportes da Emma®.

Atenção: As 100 noites de teste só se aplicam a Portugal Continetal, Madeira e Açores não estão abrangidos pelas 100 noites de teste dos produtos Emma®.

Entregas Gratuitas

Entregas à porta da tua casa de forma 100% segura.

Até 10 Anos de Garantia

Na Emma®, oferecemos até 10 anos de garantia sobre a durabilidade dos nossos materiais ou defeitos de fabrico.

Atenção: Os produtos Emma® não inclui montagem (não temos o serviço de montagem). 

Envio Grátis dos produtos Emma® só para Portugal Continental, Madeira e Açores.

Atenção: Só enviamos os produtos Molaflex® para Portugal Continental!

A Molaflex® não tem colchões feitos em armazém!

Todos os dias são fabricados em média 2000 colchões...

Os colchões que são fabricados são enviados diariamente para os seus clientes.

Conclusão: Colchões, Packs, Almofadas, Edredões, Protetores de Colchão e Toppers, entre a compra e a sua entrega será de 8 a 12 dias úteis, para entregas em Portugal continental.

Todos os produtos Molaflex® são enviados e entregues pelos serviços de entregas da Molaflex®, com agendamento de entrega no dia anterior.

Atenção: Os produtos Molaflex® não inclui montagem (não temos o serviço de montagem). 

Envio Grátis dos produtos Molaflex® só para Portugal Continental.