Atenção: Só enviamos os produtos Mindol®, Primacy Premium Sleep®, B-Sensible® e Emma® para Portugal Continental!
FÁBRICA e ARMAZÉM NORTE - Vale de Cambra
ARMAZÉM CENTRO - Prior Velho - Lisboa
ARMAZÉM SUL - Silves - Algarve
Os nossos produtos são entregues pelos transportes CTT Expresso, Translima, TTMB ou carro da empresa na morada que indicar.
Atenção: Os envios GRÁTIS são só para Portugal Continental.
As entregas são até a primeira porta do cliente, no preço não está incluída a sua montagem.
Os nossos produtos são entregues até a primeira porta do cliente pelos nossos transportes ou por transportadora externa, as entregas inclui colchões, estrados e todos os outros produtos de menor dimensão, que não necessitem de montagem. Nos outros casos, os produtos serão colocados no local indicado por si, desde que este seja seguro, em relação às condições de higiene exigidas atualmente e/ou outras condições que se apliquem.
Entendemos que a primeira porta é a primeira porta da rua ou a primeira porta do apartamento.
Todas as entregas até a primeira porta são grátis, todas as outras entregas ou montagens são serviços pagos.
Em nenhum caso, são efetuadas entregas em locais de difícil acesso, tais como estaleiros de obras ou explorações agrícolas fora da estrada, ou em pisos superiores sem condições de acesso fácil.
Alguns dos nossos produtos necessitam de montagem que, optando por este serviço, será executada por profissionais com formação e experiência.
Caso opte por fazer a montagem, se necessitar de acionar a garantia, se o problema detetado for derivado de defeito de montagem, esta não se poderá aplicar.
Alguns dos nossos produtos têm componentes de grande dimensão. Por isso, antes de fazer a compra, assegure-se que os produtos cabem no seu espaço e que é possível transportá-los para o sítio escolhido.
Os produtos Mindol®, Primacy Premium Sleep® e B-Sensible® são enviados pelas seguintes transportadoras:
Atenção: Os Produtos Emma® só são enviados para Portugal Continental, Madeira e Açores.
• Madeira e Açores tempo de entrega é de 25 a 30 dias úteis.
Todos os produtos da marca Emma® tem:
Entrega gratuita.
Entrega exclusiva ao domicílio pela própria marca (salvo ruptura de stock)
Entrega:
A entrega será efetuada através da própria marca.
Os produtos Emma® são enviados pela seguinte transportadora:
Garantias dadas pela Emma®
Compra o teu colchão ou almofada Emma e nós oferecemos a entrega até à tua casa.
Em pouco tempo, recebes o teu novo colchão ou almofada Emma® sem teres que sair de tua casa de forma simples e gratuita.
Basta consultares o tempo de entrega no momento da encomenda.
Entregamos todos os produtos Emma® directamente em tua casa. Assumimos completamente os custos de envio e damos-te toda a informação para seguires o teu envio.
O teu colchão ou almofada Emma vem enrolados em vácuo dentro de uma caixa e serám entregues na primeira porta da tua morada pela transportadora GLS sem agendamento de entrega ou marcação pelo telefone.
Como seguir a tua encomenda
Toda a informação é enviada para o teu email. Podes seguir a tua encomenda através do tracking link.
A transportadora entrega o colchão ou a almofada Emma® até à primeira porta da tua casa. Pode acontecer que a entrega ocorra em dias diferentes caso a tua encomenda tenha mais do que um produto.
Remove o colchão da caixa
Alinha a caixa na vertical com o logo Emma® virado para cima, abre a tampa da caixa, faz o scan do código QR que contém o nosso livro de instruções e retira o cortante que deves usar para remover o plástico do colchão.
Desenrolar
Retirado da caixa, mantem o colchão enrolado coloca-o no local onde desejas, desenrola e com o cortante remove o plástico. Cuidado: não uses facas ou tesouras podes correr o risco de cortar a capa do teu colchão.
Dormir
Depois de recuperar a sua forma original o colchão está pronto a utilizar. Nós recomendamos ainda assim que o deixes arrejar um pouco fora da sua embalagem para garantir que nenhum cheiro do fabrico e acondicionamento fiquem retidos. O colchão tomará a sua forma original em cerca de 5 horas.
Atenção: A recolha dos artigos devolvidos nos 14 dias ou nas 100 Noites de Teste são sempre recolhidos na direção que foram entregues.
Entregas Gratuitas
Entregas à porta da tua casa de forma 100% segura.
Até 10 Anos de Garantia
Na Emma®, oferecemos até 10 anos de garantia sobre a durabilidade dos nossos materiais.
